Формат: мини-презентация на 20 минут + 10 минут на Q&A

Когда: 11 июня в 17:00

Где: онлайн

Что будет:

• Расскажу, как мы с командой превратили сложный и неэффективный платёжный флоу в источник роста — через UX-аудит, сценарный разбор и поведенческие метрики.
• Покажу, как эволюционировал совет «давайте сделаем удобно пользователю» в продуктовое предложение «давайте перестанем терять выручку». Это изменение не только было замечено, но и получило приоритет на уровне акционеров компании.

Кому будет полезно:

— Продуктовым исследователям, которым важно показывать бизнес-эффект от своей работы

— Продуктам, работающим со сценариями, где на кону деньги и конверсии

— Всем, кто ищет практический подход к приоритизации UX-улучшений через данные

Спикер

	Волошин Игорь Руководитель направления UX исследований в Центре UX исследований в МТС Банке