Купить билеты
Умение провести бизнес интервью и выявить корень запроса

Тренинг поможет вам прокачать навык проведения интервью, повысить качество принимаемых решений и улучшить коммуникацию в бизнесе

ИТ и интернет 16+

Коммуникация и вовлечение участников — ключевые элементы любого бизнес-процесса. Они лежат в основе проектирования, принятия управленческих решений и эффективного решения возникающих проблем.

Одним из важнейших навыков успешных специалистов и руководителей является умение проводить интервью и точно выявлять запрос. Это тот самый soft skill для работы в клиентоориентированной среде. Владение техниками бизнес интервью позволяет не только получать ценную информацию, но и экономить время и ресурсы компании.

Что вас ждет на тренинге?

На практических кейсах мы разберем:

  • Как за несколько шагов выявить истинный запрос собеседника.
  • Как работать с качественной информацией и превращать ее в исследовательский продукт для принятия решений.
  • Какие ошибки при проведении интервью удлиняют путь к нужному результату и как их избежать.

Программа

  • Вводная теоретическая часть: метод интервью – возможности и ограничения. Особенности бизнес интервью – подготовка, сценарии и правила;
  • Практика решения исследовательской задачи методом интервью, отработка приемов и техник, в том числе техники probing, в группах на условном кейсе;
  • Разбор проделанной работы и обратная связь;
  • Пример пошаговых сценариев проведения интервью, а также анализа и упаковки качественных данных в презентацию;
  • Ответы на вопросы и завершение.

Что на выходе

После окончания воркшопа Вы уйдете с пониманием…

  • как подготовиться к бизнес интервью, чтобы оно прошло успешно
  • как «разогреть» и расположить собеседника, чтобы он был готов отвечать на целевые вопросы 
  • как разговорить «молчуна» и как угомонить «говоруна»
  • как и когда применять технику probing (техника задавания уточняющих вопросов во время интервью, в основе которой лежит принцип раскрытия исследуемой темы до «дна», вскрывая глубинные смыслы)
  • как выявить ключевой запрос, не задавая прямых вопросов 
  • наконец, как обрабатывать качественные данные, интерпретировать результаты и валидизировать гипотезы. 

Мы поделимся:

  • гайдом по проведению бизнес интервью
  • полезными ссылками на дальнейшее изучение материала
  • обязательно выдадим сертификат о прохождении тренинга.

Кому полезно:

  • UX, CX, EX специалистам 
  • Социологам
  • Маркетологам и product-менеджерам
  • HR-специалистам
  • и вообще всем, кто коммуницирует с людьми

Спикер

Ксения Дивеева

Исследователь, research-консультант 

Короткое профессиональное био

10 лет в исследованиях, имею два высших социологических образования. Училась в Сибирском федеральном университете, Институте социологии РАН.

Являюсь аккредитованным спикером Всероссийского центра компетенций в сфере интернет-коммуникаций.

Работаю в НАФИ — одном из самых цитируемых аналитических центров России.

Последние несколько лет работаю в сегменте b2c исследований, помогаю бизнесу совершенствовать диалог между клиентом и компанией.

Админ ТГ канала "Нерепрезентативно"

Искренне болею за повышение исследовательской грамотности среди ресечеров и исследовательской культуры в бизнесе

Формат тренинга

  • Продолжительность — 6 часов
  • Пространство: онлайн-встреча в Zoom, работа в Excel, Power Point

Дата и время проведения

27 — 29 мая

Типы билетов

  1. Ранние пташки: 9900 руб. — за месяц и больше до тренинга

  2. Со скидкой: 12900 руб. — за 3 недели до старта тренинга

  3. Базовый тариф: 14900 руб. — за 2 недели до тренинга

  4. Последний вагон: 16900 руб. — за 1 неделю до тренинга и позже

 

Поделиться:

Через 72 дня
27 мая 15:00 — 29 мая 17:00

Событие пройдет онлайн

Поделиться:

Связь с организатором

Напоминаем, что для того чтобы сделать возврат организатору можно не писать.

На этот адрес придёт ответ от организатора.

По номеру с вами свяжется организатор

Подпишитесь на рассылку организатора

Возврат билета

Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.

Подробнее о возврате билетов